Estancia mínima

Mínimo 4 noches.
Podemos acomodar alquileres de 3 noches dependiendo de la disponibilidad

 

La política de cancelación es la siguiente

No aceptamos cancelaciones con menos de 3 meses de antelación a la fecha de llegada. Si cancelas con menos de 3 meses de antelación a la fecha de llegada, podemos ofrecerte un reembolso del 80% o una reprogramación gratuita. Reembolsos del 100% si hay un cierre

 

Depósito de garantía por daños

Requerimos que todas las Reservas paguen un Depósito de Seguridad por Daños (REEMBOLSABLE) de 400 $, independientemente de la duración de tu estancia. Si no hay objetos perdidos o dañados, te devolveremos el importe 5 días después de la salida de los huéspedes.

 

Registro de entrada/salida

El horario de oficina es de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 horas

  • La hora de entrada es después de las 15:00 y hasta las 18:30.
  • Las entradas tardías se hacen con el guarda de seguridad.
  • Si te registras después de las 18.30 h o en domingo, deberás hacerlo al día siguiente, de lunes a sábado, en la oficina.

 

Comprobación

Nuestra hora de salida es a las 11:00 h.

  • Si quieres pedir una hora de salida más tardía, consulta con la oficina para ver si podemos hacerlo.
  • Si la salida se realiza antes de las 11.00 h. o en domingo, cuando la oficina está cerrada, te rogamos que te pongas de acuerdo con la oficina con antelación.
  • Una propina normal para una criada es de 500 Pesos a la semana o 100 Pesos al día.

 

Normas y reglamentos de Las Hamacas

  • No está permitido fumar en los locales. Toda violación de esta Ley será sancionada con una multa.
  • Los huéspedes no pueden tener mascotas en Las Hamacas . (sólo los propietarios)
  • Todos los huéspedes con bebés deben llevar cubrepañales de plástico o goma para utilizar la piscina.
  • Si no guardas tus objetos de valor, joyas o documentos en la caja de seguridad disponible en la habitación, Las Hamacas no asume ninguna responsabilidad por su posible desaparición.
  • Asegúrate de cerrar la unidad al salir. No es necesario entregar la llave en recepción. Devuélvela a la salida.
  • En caso de pérdida de las llaves, por favor, informa al personal de recepción del incidente, se cobrarán 5$ por ello.
  • Por favor, asegúrate de que no olvidas nada al pasar por caja.
  • Desaloja la habitación antes de las 11.00 horas del día de salida. LA ENTRADA ES A LAS 15 H
  • Por favor, informa al personal de recepción de una posible salida más tarde, si no tenemos otro huésped entrando en la unidad podemos permitir una salida más tarde.
  • Por favor, no molestes a otros huéspedes con ruidos fuertes en las casas o zonas comunes, especialmente de 22:00 a 8:00 horas.
  • Informa inmediatamente al personal de recepción de cualquier avería o fallo de cualquier aparato.
  • Por favor, cuida el inventario de la unidad y otros equipos. Todos los daños intencionados que se produzcan durante tu estancia se cargarán en tu cuenta.
  • El inventario de la unidad (almohadas, mantas, toallas, utensilios de cocina, etc.) está destinado a que lo utilices durante tu estancia en Las Hamacas y en esa unidad en concreto, y no se puede retirar ni llevar a otra unidad.
  • Unidades: Las unidades están amuebladas e inventariadas por nuestro Departamento de Limpieza con toallas, sábanas, vajilla, cristalería, cubertería de plata, ollas y sartenes y vajilla para tantos huéspedes como se permitan en la unidad. El huésped es responsable de los daños o de los artículos que falten y se le cobrará el precio de reposición.
  • Está prohibido colgar o guardar ropa, toallas u otros objetos en las barandillas de los balcones o porches. – Prohibido hacer barbacoas en los balcones. Hay parrillas de carbón instaladas y disponibles en las zonas comunes o en algunas casas.
  • No se permiten mascotas de ningún tipo en la propiedad por parte de los huéspedes. Se cobrará una tasa de limpieza de 250,00 $. Además, el huésped deberá retirar la mascota de la propiedad inmediatamente cuando se le solicite.
  • Los servicios de limpieza se prestan en días alternos.
  • Piscinas: – Las piscinas y los jacuzzis están abiertos de 9.00 a 21.00 h. No se permiten fiestas en las piscinas a menos que se aprueben previamente por escrito en la oficina del Director. – No se permite comer ni beber (en el agua) en las piscinas ni en los jacuzzis. – No se permite música alta en las zonas de piscina. – No se permiten recipientes de vidrio en la zona de la piscina.
  • Las horas de silencio son entre las 22:00 y las 8:00 horas. – Sólo se puede hacer barbacoa en las zonas designadas. Hay parrillas de carbón instaladas y disponibles en la zona de la piscina/palapa.

GRACIAS

Cumplimiento/Sanciones: Se ha establecido un sistema de sanciones para garantizar el cumplimiento de las Normas y Reglamentos expuestos en este documento. Pueden imponerse multas por infracciones de cualquiera de las normas anteriores, de acuerdo con el siguiente calendario: 1ª infracción tras la primera advertencia: 50,00 Segunda infracción: 100,00 Tercera infracción y siguientes: Importe a determinar por la Junta Directiva de Las Hamacas . Se cargarán en la tarjeta de crédito de los huéspedes las sanciones o daños causados a la unidad, al mobiliario interior y exterior o a cualquier equipamiento del complejo o de la unidad.